Некоторые путешественники уверены, что не каждый пятизвездочный отель может гарантировать качественный отдых и удовлетворить все потребности гостя. Однако генеральный менеджер CVK Park Bosphorus Hotel Istanbul, Мурат Арслан, так не считает. Вот несколько пунктов, которые, по мнению эксперта, обязательно нужно соблюсти при выборе действительно хорошего отеля в Турции.
Определиться с курортной зоной
Виды отелей и предоставляемых услуг отличаются в зависимости от регионов Турции. Эксперт подчеркивает, что ожидания гостей, приезжающих в Бодрум, и цели поездки туристов в Стамбул очень разные. В бывшую столицу трех империй часто прибывают с деловыми визитами, а незабываемый пляжный отдых подразумевает совершенно другие локации.
При этом генеральный менеджер упоминает о 85% заполняемости CVK Park Bosphorus Hotel Istanbul в летний период, что неудивительно — пейзажи Стамбула ничем не уступают другим регионам страны.
Правильно выбрать сезон
Мурат Арслан утверждает, что Стамбул — город, куда можно приезжать в любое время года. Хотя бывший Константинополь всегда остается на первых позициях в списке наиболее популярных туристических направлений, портрет путешественников время от времени меняется.
Тут все зависит от ваших предпочтений: если хочется как следует повеселиться и поймать лучи жаркого солнца, то оптимальный период для поездки — летние месяцы, а чтобы избежать потока туристов и насладиться историческими местами, приезжайте осенью или весной.
Тщательно изучить сайт отеля
Отель должен уделять особое внимание уровню удовлетворенности гостей и их отзывам. Отзывы обычно предоставляют информацию о качестве обслуживания в целом. Изучив сайт отеля, можно получить данные о местоположении, стоимости проживания, чистоте в номерах, отношении администрации, персонала и многом другом.
Однако генеральный менеджер предупреждает, что отзывы гостей часто носят исключительно субъективный характер. Лучше всего воспринимать те из них, которые подтверждены самим отелем.
Проанализировать свои потребности
Главное, на что стоит обращать внимание при выборе отеля, — качество сервиса, пищи и чистота. На втором месте — расположение и безопасность. Если вы планируете поездку в Стамбул, то эксперт советует выбирать отель в центре Таксима: так у вас будет возможность полностью окунуться в атмосферу города и меньше пользоваться общественным транспортом (читайте также: Идеальный минибрейк: успеть все за 4 дня в Стамбуле).
Помимо прочего, турецкие отели хороши тем, что в них можно найти все инновационные услуги, доступные в мировом гостиничном секторе. Это касается как современных технологий, так и передового, персонализированного обслуживания.
Выбирайте отели, внедряющие блага человечества в свою систему, ведь место ночлега должно быть в первую очередь удобным. Кроме того, не стоит забывать, что высокое качество обслуживания, которое стремятся найти все туристы, можно получить не только в международных гостиничных сетях, но и в других, более камерных, но не менее роскошных местах.
Обратить особое внимание на сервис и спектр услуг
Важно понимать, что между пятизвездочными гостиницами и отелями класса люкс существуют очевидные различия во всех аспектах: от местоположения и архитектуры до разнообразия услуг и дополнительных опций. Генеральный менеджер CVK Park Bosphorus Hotel Istanbul подчеркивает, что в отелях класса люкс вы можете почувствовать свои привилегии еще до приезда.
Однако не забывайте о том, что наличие приписок «люкс» и «VIP» не всегда означает действительно качественное обслуживание.
При выборе отеля обратите внимание на важную деталь. Для категории 5*, к примеру, характерно создание определенного количества зон для подачи питания и напитков в соответствии с заполняемостью. Наличие ресторанов с различной концепцией для отелей высшего класса добавляет им ценности.
Проверить квалификацию персонала
Конечно, для имиджа любого отеля крайне важен правильно подобранный персонал. Это должны быть люди, которые прошли специальное обучение, владеют хотя бы одним иностранным языком и обладают навыками деловой коммуникации.
Эксперт убежден: «Неправильно говорить, что самый дорогой отель — это отель с лучшим обслуживанием. Важно соответствовать ожиданиям на минимальном уровне и быть в состоянии дать гостям чуть больше, чем они привыкли получать».
Составить развлекательную программу
Мурат Арслан подчеркивает, что гости из России больше заботятся о качестве своего отдыха. Им особенно важны разнообразие напитков, украшение номеров и особые блюда. Кроме того, одним из самых предпочтительных запросов для особых случаев считается организация прогулки на яхте.
Опытные путешественники знают, что стоит заранее составить список активностей и забронировать отель, который сможет предоставить все эти услуги (читайте также: 5 вещей, которые есть в гардеробе каждой турчанки — они срочно нужны и вам).
