Большая часть общения у нас происходит в гаджетах. Звонок по телефону теперь заменяется голосовым сообщением, а бесплатный пакет классических СМС едва ли кем-нибудь вообще расходуется. Все коммуникации ведутся в программах быстрого обмена сообщениями. При всех плюсах и достоинствах мессенджеров есть несколько вещей, которые дико раздражают почти всех активных пользователей. О том, что вызывает негатив при общении, рассказала филолог Ульяна Амищенко.
«Существуют разные виды этикета, в том числе визуальный. Нельзя пренебрегать правилами грамотного и адекватного общения только потому, что коммуникация происходит в ватсапе. Вот список того, что раздражает других в общении по телефону.
1. Сообщения по одному слову
Для многих людей лишние звуки являются неким раздражителем. А без конца звонящий или вибрирующий телефон может вывести из себя даже самого стойкого человека, особенно когда, глядя в смартфон, он поймет, что результат 10 жужжаний – это 10 эсэмэсок по одному слову. Подобное общение допустимо только с очень близкими людьми, с которыми вы спешите поделиться важной новостью. В остальных случаях старайтесь научиться излагать свои мысли лаконично, в рамках одного месседжа. Но самые тяжелые камни полетят в огород тех, кто отправляет одно слово голосовым сообщением.
2. Длинные голосовые сообщения
Еще не начав слушать голосовое сообщение, многих людей сразу же пугает его продолжительность. Длинные аудио не всегда удобно слушать, так как человек может находиться не один. Во-вторых, наша речь переполнена языковым спамом: междометиями, словами-паразитами, повторами, а также не все люди умеют четко и ясно излагать мысли, поэтому из 4-минутного голосового сообщения в чистом виде полезной информации остается не более 20 секунд. Люди, ценящие свое время, просто ненавидят длинные голосовые!
Из аудиосообщения нельзя выделить и скопировать важную информацию, что тоже неудобно. Приходится прослушивать несколько раз, чтобы отдельно переписать в текстовый редактор или блокнот нужные детали.
3. Злоупотребление смайликами и иконками
Эмодзи настолько плотно вошли в нашу жизнь и виртуальное общение, что сообщения без них кажутся уже какими-то неполными, сухими и чересчур серьезными. Однако лучше вообще не поставить смайлики, чем сообщение из нескольких слов нашпиговать десятком смайликов. Такой текст трудно читать, а некоторые пользователи вообще считают использование эмодзи признаком инфантильности. Если вы общаетесь по рабочим вопросам в мессенджерах или соцсетях, придерживайтесь правила «больше слов, меньше смайликов». Кстати, некоторые думают, что, расставляя в тексте подходящие по смыслу смайлики, вы как бы говорите читателю, что он настолько глуп, что без дополнительных пояснений в виде картинок ему не понять ваш посыл.
4. Пересланные картинки
Согласитесь, всегда приятно осознавать, что когда вас поздравляют, то слова подбирают конкретно под ваше событие, под вас лично! Из множества праздничных картинок выбирают самую-самую! И как же неприятно видеть в мессенджере значок «Пересланное сообщение». Такие моменты раздражают потому, что подобные поздравления сразу теряют свою ценность, говорят о том, что собеседник не слишком заморочился, чтобы сказать пару-тройку слов от души.
В эту же категорию попадают пересланные картинки с пожеланием доброго утра, позитивного дня, с поздравлениями с «великими» праздниками, типа «день любителя кино» или «день числа пи». Вы счастливчик, если в вашей контактной книге нет такого «телефонного террориста», который захламляет память телефона подобными картинками. Бездушные открытки мало того что раздражают своей нулевой ценностью, так еще и требуют ответа, который совершенно не хочется отправлять.
5. Пустое «привет»
Нам друг от друга всегда что-то нужно. Это все понимают. Тогда зачем многие пользователи отправляют одинокое «привет» своему собеседнику? Что на это должны ответить? Такое же «привет» в ответ? Не стоит так общаться, особенно с человеком, который нравится. Например, мужчины не любят сухого общения. Узнайте еще 10 фраз, которые мужчине лучше не слышать от вас!
Совет: не отделяйте приветствие от основного сообщения, излагайте суть сразу! Ни к чему раздражать собеседника и вызывать негатив еще задолго до вашего активного общения. Особенно сильное недовольство подобные эсэмэски вызывают при условии, если вы уже очень давно не общались с человеком либо вообще не слишком хорошо его знаете.