В конце июля аномальная жара спровоцировала массовые возгорания в лесах Турции. От огня пострадали почти 80 населенных пунктов и около тысячи человек. Как минимум восемь погибли.
Нестабильная ситуация на курортах Средиземного моря заставила понервничать многих туристов, кто уже паковал чемоданы в ожидании долгожданного отдыха за границей. О том, как пожары в Турции сказались на спросе, стоит ли ждать дешевых предложений и есть ли отказ от путевок, мы решили узнать у руководителя агентства экономных путешествий «99 евро» Татьяны Сапроновой.
Руководитель агентства экономных путешествий «99 евро»
Несмотря на лесные пожары в некоторых регионах Турции, туристический спрос на этот регион совершенно не упал. Турция остается лидирующей по продажам на этот год, и сегодня путевки составляют около 70% от всего туррынка. Из открытых на сегодня для россиян стран альтернативы турецким условиям (сочетание климата, чистоты моря, короткого полета, системы «все включено» и сервиса) просто нет. Поэтому цены на путевки не упали, они остаются довольно высокими, сейчас пиковый сезон, а в связи с пандемией рейсов, открытых отелей и, следовательно, путевок не так много, как мы привыкли. Будет честным сказать, что на сегодня спрос на отдых в Турции значительно превышает предложение.
По нашей информации, ни один тур не был аннулирован в связи с пожарами, потому что их удалось очень быстро устранить. В Сиде, в регионе Манавгат, сейчас полностью все под контролем. Уже нет ни дыма, ни пепла, туристы комфортно отдыхают. Самые сильные пожары были в Мармарисе и Бодруме, этот регион не считается самым популярным среди русских туристов, его предпочитают скорее турки и европейцы. Там пожары тоже локализованы, осталась небольшая дымка в горах, в некоторых местах в зависимости от ветра чувствуется запах гари.
С юридической точки зрения отказ от путевки с полным возвратом средств сейчас невозможен, потому что ни Роспотребнадзор, ни Ростуризм, ни МИД России не объявили ситуацию в Турции опасной для российских туристов. Соответственно, если кто-то будет аннулировать туры, то возмещение стоимости будет производиться согласно условиям договора. Чаще всего это происходит согласно понесенным расходам. Мы запрашиваем у туроператора, сколько он фактически уже заплатил за этого туриста: за авиабилеты, отель, трансфер. И за вычетом этих расходов можем вернуть деньги туристам. Но некоторые туроператоры, например Anex Tour и Coral Travel, готовы пойти навстречу туристам и заменить путевку на другой курорт Турции, где ситуация более стабильна.