Вот 7 советов, как выбрать своего доктора по отзывам в интернете. На что обращать внимание, читая мнения пациентов?
1. Площадка
Важно понять, где расположена информация о враче. Если это свободный форум, то есть ресурс никем не модерируется или сайт относится к конкретной клинике, это не должно вызывать доверия. Иногда клиники создают сайты с отзывами исключительно о своих врачах и пытаются ввести в заблуждение будущих пациентов. Есть сервисы, которые находятся на слуху, например, федеральный проект.
2. Кто представлен
На крупном ресурсе будет собрана информация о тысячах клиник и десятках тысяч врачей. Разнообразие вариантов — один из критериев надежного сайта, где можно найти доктора. Кстати, отзывы на крупных федеральных площадках — написать положительный или отрицательный фейк становится практически невозможно: нужно предоставлять документы о приеме, и только после этого отзыв принимают и публикуют.
3. Анкеты врачей
Стоит просматривать не меньше десяти анкет по нужной вам специальности и читать все отзывы. У врачей даже с большим рейтингом можно выявить особенности, которые никак не подходят именно вам. При этом нужно понимать, что очередь в кабинет или опоздание врача — это не настолько существенные минусы в приеме. Главное — эффективность лечения. В идеале анкета доктора должна быть заполнена полностью: от фотографии до указания всех регалий.
4. Отзывы о работе
Начинайте с нейтральных и негативных мнений, по ним можно понять особенности работы доктора — его манеру вести прием или как он назначает препараты. Только после этого стоит читать положительные, в них зачастую можно увидеть профессиональные особенности врача. При этом взвесьте, насколько спорные моменты в негативных отзывах важны именно для вас: готовы ли вы потерпеть авторитарную модель лечения ради того, чтобы выздороветь?
5. Дополнительная информация
На сайтах с отзывами помимо мнений пациентов содержится важная информация о докторе: стаж, ученая степень, курсы повышения квалификации и пр. Для кого-то может быть важна именно ученая степень, для других — количество лет в практике.
Совет: лучше выбирать доктора со стажем 5 лет и выше, а звание кандидата медицинских наук играет минимальную роль в лечении.
6. Опыт доктора
Идеальное сочетание — это работа и в государственной, и в частной клинике. В государственном лечебном учреждении, как правило, работает несколько врачей, молодой специалист учится у более опытных. В частных клиниках доктора одинаковой специальности часто не заинтересованы в помощи друг другу.
7. Ответы на отзывы
Читайте ответы врачей на негативные отзывы — в большинстве случае это именно тот сценарий, который будет происходить с вами, если что-то в лечении пойдет не так. Если доктор не отвечает на отзывы или отвечает в скандальном ключе, стоит задуматься о его посещении.
Совет: врача не стоит исключать в случае, если он проводит сложные хирургические операции или является единственным медиком, который разбирается в конкретном сложном заболевании. Некоторые мнения типа «почти не разговаривал при приеме» могут стать второстепенным критерием, если необходимо филигранно провести сложное оперативное вмешательство.